A Pagency Solution Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „Pagency”) számára kiemelten fontos a weboldal látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatainak védelme, valamint a hatályos adatvédelmi szabályozás — különösen az Európai Unió 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény — betartása. Jelen tájékoztató a pagency.hu weboldalon keresztül megvalósuló adatkezeléseket mutatja be.
1. Az adatkezelő és elérhetőségei
- Cégnév: Pagency Solution Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely: 4517 Gégény, Petőfi Sándor utca 47.
- E-mail: hello@pagency.hu
- Cégjegyzékszám: 15-09-092125
- Adószám: 32473986-2-15
A Pagency digitális ügynökségként weboldal-fejlesztéssel, rendszerépítéssel, folyamat-automatizálással, CRM- és időpontfoglaló-megoldások bevezetésével, valamint kapcsolódó marketing-szolgáltatásokkal foglalkozik. A weboldalon keresztül nem értékesítünk terméket és nem kötünk online szerződést; a megbízási szerződéseket egyedileg, a weboldalon kívül kötjük meg.
2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon?
2.1. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés
Ha a weboldalon űrlapon, e-mailben vagy más csatornán keresztül megkeresel minket, kezeljük a megadott neved, e-mail-címed, telefonszámod és az üzeneted tartalmát.
- Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, a szolgáltatás iránti érdeklődés kezelése.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve az Adatkezelő jogos érdeke a megkeresések kezelésében (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
- Időtartam: az érdeklődés lezárásáig, ennek hiányában az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig; szerződéskötés esetén a 2.2. pont szerint.
2.2. Megbízási és számlázási adatok
Szerződéskötés esetén kezeljük a megbízó kapcsolattartási és számlázási adatait (név, cégnév, székhely/számlázási cím, adószám, e-mail-cím, telefonszám), valamint a megbízás teljesítéséhez szükséges adatokat.
- Cél: a szerződés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás.
- Jogalap: a szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont — számviteli kötelezettség).
- Időtartam: a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig őrizzük meg.
2.3. Technikai és naplózási adatok
A weboldal használata során automatikusan keletkező adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak.
- Cél: a weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működése, a visszaélések megelőzése, statisztika.
- Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos üzemeltetésében (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
2.4. Sütik, webanalitika és marketing
A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ. A nem feltétlenül szükséges (statisztikai és marketing) sütik kizárólag a hozzájárulásod alapján működnek.
- Jogalap: az érintett hozzájárulása (6. cikk (1) bekezdés a) pont). Részletek a Cookie tájékoztatóban.
2.5. Hírlevél és marketingüzenetek
Ha feliratkozol a hírlevelünkre, vagy ügyfélként ehhez hozzájárulsz, marketingüzeneteket küldhetünk a szolgáltatásainkról.
- Jogalap: az érintett hozzájárulása (6. cikk (1) bekezdés a) pont), amely bármikor díjmentesen visszavonható (leiratkozás az üzenetek alján lévő linkkel vagy az hello@pagency.hu címen).
Tevékenységünk során nem kezelünk a GDPR szerinti különleges (érzékeny) adatokat.
3. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz? (Adatfeldolgozók és címzettek)
A személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és csak a cél eléréséhez szükséges mértékben tesszük hozzáférhetővé a következő közreműködők számára:
- tárhely- és szerverszolgáltató (a weboldal üzemeltetéséhez);
- e-mail- és hírlevélküldő szolgáltató;
- könyvelő / könyvviteli szolgáltató (számlázás, jogszabályi kötelezettség);
- webanalitikai szolgáltató (pl. Google) — kizárólag hozzájárulás esetén;
- hirdetési szolgáltató (pl. Meta, Google) — kizárólag hozzájárulás esetén;
- jogi és szakmai tanácsadók, valamint hatóságok, jogszabályi kötelezettség esetén.
Az adatfeldolgozókkal a GDPR-nak megfelelő adatfeldolgozói szerződést kötünk.
4. Adatbiztonság
A weboldalon a teljes adatforgalmat SSL-titkosítással védjük. Az adatokhoz való hozzáférést a szükséges körre korlátozzuk, és észszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás vagy megsemmisülés ellen.
5. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatóink (például a Google vagy a Meta) az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás jogszerűségét az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, vagy az általa elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) biztosítják. Amennyiben ezek nem állnak rendelkezésre, az adattovábbításhoz az érintett kifejezett hozzájárulását kérjük.
6. Az érintett jogai
A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg:
- hozzáférés a kezelt személyes adatokhoz (tájékoztatás, másolat);
- helyesbítés (pontatlan adatok javítása);
- törlés („az elfeledtetéshez való jog”);
- az adatkezelés korlátozása;
- tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- adathordozhatóság;
- a hozzájárulás bármikori visszavonása (ami a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti).
Kérésedet az hello@pagency.hu címre küldheted. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül teljesítjük. Visszaélések megelőzése érdekében indokolt esetben kérhetjük a személyazonosságod igazolását.
7. Jogorvoslat
Ha úgy ítéled meg, hogy az adatkezeléssel megsértettük a jogaidat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhatsz. A felügyeleti hatóság Magyarországon:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. (Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.)
- Telefon: +36 1 391 1400 — E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu — Honlap: www.naih.hu
8. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el; lényeges változás esetén arról a weboldalon megfelelő módon tájékoztatunk.